Vaše zásilka V Německu zítra
  • Expresní dodání za cenu běžné dopravy
  • Vynikající recenze na Googlu
  • Platí i pro dopravu zásilek z Německa

Všeobecné obchodní a přepravní podmínky

Všeobecné obchodní a přepravní podmínky platné ke dni 1. 6. 2021

Obchodní společnost DER KURIER Česká Republika spol. s r.o., se sídlem Praha 8, Dolní Chabry, Dopraváků 749/3, PSČ 184 00, IČ: 247 34 349, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle C, vložce č. 169863 (dále také jen „Společnost“) prohlašuje, že všechny činnosti a služby, které poskytuje a vykonává, jsou plně v souladu s mezinárodními smlouvami o přepravě, zejména s Úmluvou o přepravní smlouvě v mezinárodní silniční nákladní dopravě (CMR), se stanovenými právními předpisy ČR, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., Občanským zákoníkem, a rovněž v souladu se Společností vypracovanými Všeobecnými obchodními přepravními podmínkami (dále také jen „VOPP“). Od těchto VOPP je možné se odklonit jen v tom případě, pokud se na tom Zákazník písemně dohodne se Společností. Níže uvedené VOPP je nutné aplikovat na každou zásilku, která se bude realizovat v rámci dohody mezi oběma smluvními stranami.

Definice

  1. „Společností“ se rozumí společnost DER KURIER Česká Republika spol. s r.o., se sídlem Praha 8, Dolní Chabry, Dopraváků 749/3, PSČ 184 00, IČ: 247 34 349, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle C, vložce č. 169863.
  2. „Zákazníkem“ se rozumí fyzická nebo právnická osoba, které Společnost poskytuje na základě objednávky přepravní služby, zejména pro ni zajišťuje přepravu zásilky nebo zásilek z Místa odeslání do Místa určení.
  3. „Odesílatelem“ se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která může být odlišná od Zákazníka. Od Odesílatele je zásilka odesílána. Odesílatel není ve smluvním vztahu se Společností, pokud se jedná o osobu odlišnou od Zákazníka. Odesílatel je v takovém případě určen objednávkou Zákazníka.
  4. „Místem odeslání“ se rozumí místo určené Zákazníkem, kde je Společnost povinna převzít zásilku.
  5. „Místem určení“ se rozumí místo určené Zákazníkem, kam je Společnost povinna zásilku doručit.
  6. „Příjemcem“ se rozumí fyzická nebo právnická osoba, které je podle objednávky Zákazníka zásilka určena.
  7. „Cena“ se rozumí cena za přepravu realizovanou Společností vygenerovanou v objednávkovém formuláři na stránkách www.zasilka.derkurier.cz nebo individuálně sjednaná mezi Společností a Zákazníkem.

Zasílací podmínky

  1. Právní vztah mezi Zákazníkem a Společností, není-li mezi nimi podepsána písemná smlouva, vzniká okamžikem, kdy Společnost přijme objednávku Zákazníka. Tímto okamžikem vzniká povinnost Společnosti zajistit přepravu zásilky a povinnost Zákazníka zaplatit za přepravu příslušné zásilky Cenu dle těchto VOPP.
  2. Zásilkou se rozumí předmět určený k přepravě, který má v souladu s těmito VOPP Společnost povinnost dopravit příjemci dle pokynů Zákazníka.
  3. Každá zásilka určená k přepravě musí být zabalená a uzavřená způsobem, který odpovídá hmotnosti, tvaru a povaze zásilky, jako i způsobu a době dopravy zásilky, obal musí být dostatečně pevný, a musí umožnit jednoduchou manipulaci při přepravě zásilky. Obal zásilky a její uzavření musí chránit obsah proti tlaku, změnám teploty nebo poškození opakovanou Všeobecné obchodní a přepravní podmínky platné ke dni 1. 6. 2021 manipulací, a mimo to musí být také zajištěno, aby nebylo možné proniknout k obsahu zásilky bez zanechání zřejmé stopy poškození. Společnost nezjišťuje, zda použitý obal odpovídá povaze zásilky. Zákazník nese odpovědnost za škodu, která může vzniknout z důvodu použití vadného, poškozeného, či nedostatečného obalu zásilky.
  4. Zásilka musí být zabalená a uzavřená tak, aby neohrožovala zdraví zaměstnanců či partnerů Společnosti, a tak aby se vyloučilo jakékoliv nebezpečí, obsahuje-li zásilka předměty, které by mohly poranit zaměstnance a partnery Společnosti se zásilkou manipulující, aby neznečistila nebo nepoškodila ostatní zásilky, nebo zařízení Společnosti.
  5. Z přepravy jsou vyloučeny zásilky, které obsahují: peníze, šeky, ceniny, šperky, drahé kovy, živé květiny, skleněné a křehké předměty bez pevného obalu, živočichy, tekuté barvy, zbraně, náplně do střelných zbraní, organické peroxidy, radioaktivní materiál, látky výbušné, hořlavé, samozápalné, okysličovací, látky jedovaté, infekční, žíravé a jiné zdraví nebezpečné látky, alkohol, cigarety, jakož i věci, které by v průběhu přepravy mohly podlehnout přirozenému znehodnocení (zkažení), např. rychle se kazící potraviny a jiné podobné věci biologické povahy (Společnost nezodpovídá za takto vzniklé škody). Z přepravy jsou také vyloučena narkotika, omamné a psychotropní látky, pornografie a látky, jejichž přeprava je zakázána ve smyslu platných právních předpisů ČR. Předměty uvedené v Evropské dohodě o mezinárodní silniční přepravě nebezpečných věcí (ADR), jsou z přepravy vyloučeny. Společnost nerealizuje přepravu nebezpečných věcí, resp. takového zboží, jehož přeprava je v dané zemi na základě místních předpisů, nařízení či zákonů, považována za přepravu nebezpečných věcí.
  6. V případě zjištění, že Zákazník či Odesílatel předal k přepravě jiné zboží, než uvedl, resp. zboží, které je vyloučeno z přepravy dle těchto podmínek, má Společnost právo od smlouvy o přepravě odstoupit a vrátit zboží Zákazníkovi na jeho náklady.
  7. Zásilky není možné zasílat do P. O. Boxů.
  8. Z přepravy jsou vyloučeny zásilky, u kterých chybí potřebné podklady a údaje, zejména není uvedena úplná adresa příjemce, a dále jiné předměty, které jsou pro přepravu zásilek nevhodné.
  9. Z přepravy je vyloučen také předmět, který, ač jinak splňuje podmínky kladené těmito VOPP na Zásilku, má být odeslán z Místa odeslání nebo je Zákazníkem či Odesílatelem adresován na Místo určení, které je nedosažitelné, dosažitelné jen s mimořádným úsilím nebo jinak nevhodné, popřípadě jde o místo, kde Společnost neposkytuje své přepravní služby.
  10. V případě pochybností o tom, zda jde či nejde o předměty, které jsou vyloučeny z přepravy, je rozhodující názor Společnosti. Společnost je oprávněna, není však povinna měřit či vážit zásilku.

Rozměrová a váhová omezení zásilek

  1. Maximální váha a rozměry jednotlivých kusů balíků:
    • Maximální délka balíku je 309 cm.
    • Maximální obvodová délka je 400 cm. Výpočet obvodové délky: (součet dvou nejkratších stran x 2) + nejdelší rozměr.
    • Maximální reálná váha balíku je do 50 kg
    • Maximální počet balíků v jedné zásilce je 10 kusů

Povinnosti Zákazníka

  1. Zákazník se zavazuje:
    • a) v případě, že chce využít služeb Společnosti, objednat přepravu zásilky stanoveným způsobem, tj. přes on – line objednávkový systém (na webových stránkách Společnosti či nainstalovaný u Zákazníka)
    • b) opatřit zásilku celou adresou místa odeslání a místa určení včetně čísla evidenčního a popisného (včetně přesného podlaží a čísla dveří, popřípadě jiné specifikace prostor místa určení, jde-li o dům s více podlažími nebo s více byty nebo nebytovými prostory); pouze jedno číslo uvedené u příslušné ulice se považuje za číslo evidenční, není-li Zákazníkem / odesílatelem písemně určeno jinak,
    • c) v objednávce uvádí Zákazník / odesílatel své jméno, adresu a telefon,
    • d) zajistit řádné a bezpečné zabalení zásilky přiměřené povaze a druhu zásilky včetně označení příjemce zásilky na obalu; v případě porušení této povinnosti Zákazník odpovídá za škodu způsobenou Společnosti porušením této povinnosti a Společnost neodpovídá za škodu na zásilce způsobenou při přepravě,
    • e) předat Společnosti nejpozději při předání zásilky zvláštní listiny, je-li jich třeba ke splnění přepravy zásilky,
      • h) potvrdit předání a převzetí každé zásilky k přepravě na oficiální k tomu určený přepravní list Společnosti,
    • i) poskytnout Společnosti správné údaje o obsahu zásilky a její povaze; v případě porušení této povinnosti Zákazník odpovídá za škodu způsobenou Společnosti porušením této povinnosti,
    • j) přijmout zpět nedoručitelnou zásilku.

Podávání zásilek k přepravě

  1. Zásilky je možné podávat k přepravě u Společnosti na základě uzavřené platné smlouvy o přepravě, nebo bez ní. Zákazník je povinen v případě, že jde o právnickou osobu, přiložit ke smlouvě kopii dokladu o registraci své osoby jako podnikatelského subjektu (výpis z obchodního rejstříku, živnostenský list, nebo výpis z jiného, zákonem určeného registru, např. registr sdružení apod.), kopii dokladu o přidělení DIČ. Každý Zákazník – právnická osoba je povinen oznámit Společnosti svoje bankovní spojení. V případě změn v uvedených dokladech je Zákazník povinen o nich Společnost bez odkladu informovat.
  2. Zásilky se mohou podávat:
    • vyzvednutím zásilky u Zákazníka / odesílatele spolupracovníkem Společnosti;
    • v místě sídla Společnosti.
  3. Zásilka se vyzvedává u Zákazníka / odesílatele na základě předcházející objednávky vytvořené v objednávkovém systému www.zasilka.derkurier.cz
  4. Údaje o hmotnosti zásilky zjišťované zaměstnanci a partnery Společnosti při vyzvednutí zásilky u Zákazníka / odesílatele, mají jen informativní charakter. Společnost vykonává převažování zásilek určeným měřidlem v sídle Společnosti V případě zjištění rozdílu mezi hmotností zásilky uvedené na listovém štítku a přebíracím listě, a hmotností zjištěnou Společností na určeném měřidle, je Společnost oprávněna rozdíl opravit a účtovat sazby podle opravené hmotnosti.
  5. Určeným měřidlem se rozumí vážící zařízení podléhající pravidelné kontrole metrologickým ústavem, resp. jím pověřenou organizací.

Přeprava a dodávání zásilek

  1. Přeprava a dodávání zásilek je zabezpečena prostřednictvím zaměstnanců a partnerů Společnosti. Za den dodání zásilky je považován den doručení zásilky na adresu příjemce. Společnost neodpovídá za opožděné dodání zásilky způsobené porušením těchto VOPP ze strany Zákazníka / odesílatele nebo příjemce a dále z důvodu mimořádných skutečností ve smyslu Občanského zákoníku.
  2. Doba, do kdy je třeba zásilku doručit příjemci, se řídí přepravními lhůtami Společnosti. Do přepravních lhůt se nepočítají dny pracovního klidu.
  3. Maximální přepravní lhůty jsou počítány od okamžiku objednání zásilky Zákazníkem či sepsání přepravní smlouvy do okamžiku předání zásilky příjemci, popřípadě do okamžiku neúspěšného pokusu o předání zásilky příjemci.
  4. Dodání zásilky může být pozastaveno, není-li příjemce k zastižení ani na druhý pokus, nebo pokud zásilku odmítá převzít. V takovém případě o dané skutečnosti Společnost bezodkladně informuje Zákazníka, a pokud nebylo dohodnuto jinak, zásilka bude bez zbytečného odkladu vrácena Zákazníkovi na jeho náklady, přičemž Zákazník je mj. povinen zaplatit poplatek za přepravu Společnosti jako kdyby k dodání zásilky došlo.
  5. Převzetí zásilky příjemce potvrdí svým podpisem na doručovací list Společnosti V případě, že zásilku nepřebírá příjemce uvedený na listovém štítku, uvede osoba zásilku přebírající na doručovací list rovněž vztah k příjemci.
  6. Společnost může z důvodu zabezpečení svých nároků vyplývajících ze smluvního vztahu se Zákazníkem zásilku zadržet, a to až do úplného uspokojení všech svých nároků z takového smluvního vztahu. Jedná se o nároky, které Společnosti vznikly vůči Zákazníkovi v souvislosti s přepravou a dodáním zásilky, jejíž přepravu a dodání si Zákazník u Společnosti objedná. Společnost je však povinna bez zbytečného odkladu poté, co danou zásilku zadrží, uvědomit Zákazníka o zadržení zásilky a důvodu jejího zadržení. Na základě tohoto zadržovacího práva má Společnost právo při na přednostní uspokojení ze zadržované zásilky před jinými věřiteli. To však zároveň nezbavuje Zákazníka zásilky povinnosti uhradit své závazky vůči Společnosti.

Platební podmínky přepravy

  1. Zákazník je povinen seznámit se s cenovými podmínkami přepravy, které vyplývají z objednávky vygenerované v objednávkovém systému na stránkách www.zasilka.derkurier.cz.
  2. Zákazník je povinen za přepravu nebo za jiné služby ve smyslu těchto Obchodních VOPP zaplatit Cenu, pokud není písemně stanoveno jinak. Pro Cenu dané zásilky jsou závazné údaje zadané do objednávkového systému na stránkách www.zasilka.derkurier.cz
  3. Přepravní náklady a všechny ostatní náklady související s přepravou vč. Ceny, je třeba zaplatit pomocí on-line platební brány, a to vždy jen platební kartou. Po potvrzení tlačítka „zaplatit on-line“ je zákazník přesměrován na platební bránu, kde vyplní údaje o své platební kartě a provede úhradu. O úspěšné platbě je zákazník informován na stránkách www.zasilka.derkurier.cz . Platební doklad obdrží spolu s přepravním štítkem do uvedeného e-mailu.
  4. Provozovatelem platební brány je společnost:
    ComGate Payments, a.s.
    Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
    E-mail: platby-podpora@comgate.cz
    Tel: +420 228 224 267

Objemová hmotnost

  1. Pro stanovení objemové hmotnosti v kilogramech je nutné vydělit objem zásilky (Š x V x D v cm) číslem 5000. Pokud je objemová hmotnost vyšší než skutečná hmotnost zásilky, je pro stanovení přepravních poplatků nutné použít objemovou hmotnost.

Pojištění a odpovědnost Společnosti

  1. Pojištění zásilky se týká přepravy zásilky v rámci České republiky nebo Slovenska a/nebo do/ze zemí EU a /nebo do/ze zemí celého světa, s výjimkou takových zemí, na které je uvaleno obchodní embargo ze strany OSN a/nebo vládou České republiky a/nebo vlády USA.
  2. Pojistit lze veškeré druhy pojištěných věcí kromě živých zvířat, peněz v jakékoli podobě, cenných papírů, loterijních sázenek, známek, šeků, vstupenek, letenek, kuponů, voucherů apod., zlata, stříbra, cenných kovů, drahokamů, polodrahokamů, průmyslových diamantů, šperků, čerstvých potraviny, květin, rostlin, SIM karet, historických, sběratelských nebo uměleckých předmětů, hodinek, léčiv v teplotním režimu.
  3. Pokud jsou předmětem zásilky nebalené, vrácené, reklamované věci, vztahují se na takové zásilky pouze tato pojistná nebezpečí:
    • a) požár nebo výbuch;
    • b) uváznutí na mělčině, nasednutí, potopení nebo převrhnutí lodi nebo plavidla;
    • c) převrhnutí nebo vykolejení pozemního dopravního prostředku;
    • d) srážka lodi, plavidla nebo jiného dopravního prostředku s vnějším objektem jiným než vodou;
    • e) vyložení pojištěné věci v nouzovém přístavu;
    • f) zemětřesení, sopečný výbuch nebo úder blesku;
    • g) oběť ve společné havárii;
    • h) svržení nebo spláchnutí z paluby;
    • i) vniknutí mořské, jezerní nebo říční vody do lodi, plavidla, nákladového prostoru, dopravního prostředku, kontejneru nebo místa uskladnění;
    • j) zničení nebo ztráta obalové jednotky z důvodu pádu přes zábradlí nebo pád při nakládání na loď nebo plavidlo nebo při vykládání z lodi či plavidla
  4. Nelze poskytnout pojištění zásilky, pokud by takovým pojištěním mohla být Společnost vystavena riziku sankce, zákazu, omezení podle rezolucí OSN nebo riziku obchodních nebo hospodářských sankcí, zákonů či předpisů EU nebo USA.
  5. Pojištění zásilky se nevztahuje na odření, poškrábání a / nebo jiné povrchové poškození obsahu zásilky.
  6. Tímto pojištěním nejsou v žádném případě pojištěny věcné škody, odpovědnost nebo náklady přímo nebo nepřímo způsobené nebo které přispěly nebo které vznikly z
    • a) ionizační radiace nebo radioaktivního znečištění způsobené jakýmkoliv jaderným palivem nebo jakýmkoliv jaderným odpadem nebo spalováním jaderného paliva
    • b) radioaktivních, jedovatých, výbušných nebo jiných nebezpečných nebo znečišťujících vlastností jakékoliv jaderné instalace, reaktoru nebo jiných souborů nebo jejich jaderných součástí
    • c) jakékoliv zbraně nebo zařízení na bázi atomového nebo nukleárního štěpení a/nebo slučování nebo jiné podobné reakce nebo radioaktivní síly nebo látky.
    • d) radioaktivních, jedovatých, výbušných nebo jiných nebezpečných nebo znečišťujících vlastností jakékoliv radioaktivní látky. Výluka v této pod-doložce se nevztahuje na radioaktivní izotopy, jiné, než je jaderné palivo, když takové izotopy jsou připravovány, přepravovány, skladovány, nebo používány pro obchodní, zemědělské, lékařské, vědecké nebo jiné podobné mírové účely
    • e) působení jakékoli chemické, biologické, biochemické nebo elektromagnetické zbraně
  7. Pokud Zákazník zaškrtne možnost připojištění objednávky při vyplňování on – line objednávky přepravy na webových stránkách Společnosti, bude jeho zásilka pojištěna na Zákazníkem zvolenou hodnotu maximálně na 500.000,- Kč dle platného ceníku pojistného. Pojištění se sjednává pro všechny nové balené pojištěné věci. Výjimku z hlediska pojištění, kdy Společnost nemůže odpovídat za škodu, tvoří nepřímé škody a škody způsobené vyšší mocí jako jsou např. politická a vojenská rizika, občanské nepokoje, povodně, sněhové kalamity apod. Společnost neodpovídá za následné škody způsobené poškozením zásilky třetí osobou. V případě poškození zásilky je Společnost povinna nahradit Zákazníkovi výlučně jen hodnotu věcí (předmětů) přepravovaných v rámci zásilky, resp. náklady na jejich opravu. Maximální míra odškodnění, kterou může Společnost Zákazníkovi poskytnout, nemůže v případě zásilky překročit částku za její přepravu uvedenou na faktuře.
  8. Pokud Zákazník nezaškrtne možnost připojištění objednávky při vyplňování on – line objednávky přepravy na webových stránkách Společnosti, bude jeho zásilka pojištěna v souladu s podmínkami Úmluvy o přepravní smlouvě v mezinárodní silniční nákladní dopravě (CMR).
  9. U každé pojistné události je spoluúčast 1000 Kč, výjimkou je zboží v režimu křehké pojištěné věci, pro které platí spoluúčast 2 % ze škody, min. 2 500 Kč.
  10. U přeshraničních zásilek přepravovaných silniční dopravou, je odpovědnost Společnosti omezena v souladu s Úmluvou o přepravní smlouvě v mezinárodní silniční nákladní dopravě (CMR) částkou rovnající se:
    • a) stávající tržní či deklarované hodnotě, nebo
    • b) 8,33 SDR (jednotek zvláštních práv čerpání) za kilogram hrubé hmotnosti zásilky (přibližně 255 Kč za 1 kg hrubé váhy), a to podle toho, která částka je nižší. Takové limity se rovněž použijí na vnitrostátní silniční dopravu, pokud vnitrostátní právo nestanoví povinné či nižší odpovědnostní limity. V případě, že Odesílatel považuje tyto limity za nedostatečné, musí, zaplatí-li dohodnutý příplatek k přepravnému, učinit v přepravním listě zvláštní prohlášení o hodnotě zásilky a požadovat pojištění, jak je popsáno v tomto článku VOPP, nebo si sjednat vlastní pojištění. Odpovědnost Společnosti je výhradně omezena pouze na přímou ztrátu a poškození zásilky a limity na kilogram uvedenými v tomto článku VOPP. Veškeré jiné druhy ztráty či škody jsou vyloučeny (mimo jiné včetně ušlého zisku, příjmu, úroku, budoucího obchodu), ať už je taková ztráta či škoda zvláštní či nepřímá, a to i v případě, že na riziko takové ztráty nebo škody byla Společnost upozorněna.

Reklamace a náhrada škody

  1. Reklamaci podává Zákazník u Společnosti prostřednictvím telekomunikačních zařízení (telefonicky, faxovou nebo e – mailovou zprávou) nebo osobně.
  2. Reklamaci opožděného dodání zásilky, jejího poškození nebo úbytku ze zásilky podává Zákazník u Společnosti nejpozději následující pracovní den po dodání takové zásilky, jinak na reklamaci ztrácí nárok a zásilka je považována za doručenou řádně a včas. Pokud se reklamace bude týkat poškození zásilky, musí být již v předávacím protokolu o doručení zásilky příjemci poznamenáno, že zásilka byla poškozená již v době jejího převzetí ze strany příjemce, a poškození zásilky musí být rovněž specifikováno (např. promáčená, potrhaná… krabice na vnější straně atd.). Pokud bude Zákazník u Společnosti reklamovat poškozenou zásilku, ale podmínka předchozí věty o záznamu v předávacím protokolu nebude splněna, nelze reklamaci poškozené zásilky ze strany Společnosti uznat jako oprávněnou.
  3. Reklamaci ztráty zásilky adresuje Zákazník Společnosti nejpozději do 10 pracovních dnů, následujících po plánovaném (garantovaném) čase dodání zásilky.
  4. Lhůta na vyřízení reklamace ztráty, poškození nebo úbytku ze zásilky je 30 pracovních dní. V případě opožděného dodání zásilky, je doba na zjištění potřebných informací stanovena na dobu 2 pracovních dnů. Jestliže prokazatelně došlo k opožděnému dodání zásilky z důvodů na straně Společnosti, Společnost poskytne Zákazníkovi slevu až do výše 100% přepravní sazby. Poskytnutím této slevy se paušálně vyrovnají případné vzniklé škody (ekonomické a materiální škody), které vzniknou nedodržením času dodání zásilky, a Zákazník tímto ztrácí nárok na úhradu jakékoli jiné škody.
  5. O opodstatnění a vyplacení náhrady škody rozhoduje oddělení reklamací Společnosti. Náhrada škody za opodstatněnou reklamaci bude poukázána Zákazníkovi bezodkladně poté, co bude zjištěna náhradová povinnost a výška náhrady. Náhradu škody Společnost vyplácí jen v penězích, a to v české měně.
  6. Zákazník odpovídá Společnosti za všechny újmy, které Společnosti nebo jiné osobě vzniknou tím, že Zákazník nesplnil některou ze svých povinností včetně toho, že předal Společnosti předmět, který je podle těchto VOPP vyloučen z přepravy.
  7. Případné spory smluvních stran budou řešeny prostřednictvím příslušných soudů ČR.

Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy v těchto VOPP neupravené se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Tyto VOPP jsou závazné pro Zákazníka od okamžiku, kdy vstoupí do právního vztahu se Společností.
  2. Společnost je povinna zveřejňovat na veřejně přístupném informačním systému (internet) změny těchto VOPP tak, aby mezi zveřejněním této změny a účinností této změny byla doba alespoň deset dnů. V době mezi zveřejněním změny a její účinností platí tyto VOPP ve stávajícím znění. Současně je Společnost povinna Zákazníka, má-li s ním smluvní vztah, o změně vhodným způsobem informovat, zejména dopisem, e-mailem nebo informací uvedenou na daňovém dokladu.

Informace o zpracování osobních údajů

  1. Společnost je správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR”) (dále jen „Správce“).
  2. Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytl Zákazník nebo osobní údaje, které Správce získal na základě obstarání přepravy zásilek.
  3. Jedná se především o tyto osobní údaje:
    • Jméno a příjmení
    • Název společnosti, IČO, DIČ
    • Kontaktní osoby ze společnosti
    • Email
    • Telefonní číslo
    (dále jen „Osobní údaje“)
  4. Zákonné důvody zpracování osobních údajů:
      Prioritním zákonným důvodem zpracování osobních údajů v rámci přepravy zásilek je plnění smlouvy mezi Zákazníkem a Společností, tedy Správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Účelem zpracování je poskytování práv a povinností z přepravy zásilek vyplývající. Dalším zákonným důvodem je plnění právních povinností dle příslušných zákonů, zejména zákon o účetnictví.
  5. Správce uchovává Osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smlouvy mezi Zákazníkem a Správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu).
  6. Zpracování Osobních údajů provádí Správce. Správce však může zadat zpracování třetí osobě, dodavateli Správce, tzn. zpracovateli podle čl. 4 bod 8 GDPR. Správce spolupracuje s dalšími zpracovateli z oblasti:
    • dopravci podílející se na přepravě zásilek,
    • poskytovatelé zajišťující realizaci plateb,
    • poskytovatelé telekomunikačních služeb,
    • účetní, daňový poradci, advokát, exekutoři atd.
    Přehled všech zpracovatelů je možné předložit na vyžádání na základě zaslané žádosti na adresu společnosti nebo na email: info@derkurier.cz
  7. Správce předává Osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii, pokud si Zákazník takovou přepravu zásilky objedná.
  8. Správce s přihlédnutím k povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování Osobních údajů a s ohledem na práva a svobody Zákazníků zavedl vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení ochrany Osobních údajů. Osobní údaje Zákazníků jsou u Správce zabezpečeny v dostatečném rozsahu.
  9. Správce konstatuje, že k Osobním údajům Zákazníků mají přístup pouze oprávněné osoby, tyto jsou vázány mlčenlivostí.
  10. Práva subjektů údajů: Zákazníci, jejichž Osobní údaje Správce zpracovává mají tato práva:
    • právo na přístup k Osobním údajům podle čl. 15 GDPR;
    • právo na opravu Osobních údajů podle čl. 16 GDPR;
    • právo na omezení zpracování Osobních údajů podle čl. 18 GDPR
    • právo na výmaz Osobních údajů podle čl. 17 GDPR;
    • právo vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR;
    • právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR;
    • právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů v případě
    pochybnosti o zpracování Osobních údajů (www.uoou.cz)
  11. Zákazník má právo ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním Osobních údajů obracet se na Správce prostřednictvím emailové adresy info@derkurier.cz. Na jakékoliv mail Zákazníků Správce zareaguje do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech je Správce oprávněn tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení bude Správce Zákazníka informovat.
  12. Zákazník uzavřením zasilatelské smlouvy, případně odesláním objednávky Společnosti potvrzuje, že se seznámil s těmito Informacemi o zpracování Osobních údajů Společností.

Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy v těchto VOPP neupravené se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Tyto VOPP jsou závazné pro Zákazníka od okamžiku, kdy vstoupí do právního vztahu se Společností.
  2. Společnost je povinna zveřejňovat na veřejně přístupném informačním systému (internet) změny těchto VOPP tak, aby mezi zveřejněním této změny a účinností této změny byla doba alespoň deset dnů. V době mezi zveřejněním změny a její účinností platí tyto VOPP ve stávajícím znění. Současně je Společnost povinna Zákazníka, má-li s ním smluvní vztah, o změně vhodným způsobem informovat, zejména dopisem, e-mailem nebo informací uvedenou na daňovém dokladu.